KAM
CONTEXTO
Reforzar las competencias del equipo de KAMs en la gestión estratégica de cuentas y promover una cultura de excelencia en la relación comercial.
SOLUCIÓN ABILWAYS
Diseño de un programa compuesto por 4 módulos: Conocimiento del mercado y del negocio, Análisis y resolución de problemas, Gestión del cambio e Impacto e influencia.
METODOLOGÍA
Enfoque pedagógico en el hacer – action learning, llevando a los participantes a reflexionar sobre cómo actuar, utilizando metodologías de peer-to-peer learning, design thinking, PNL, herramientas de coaching, storytelling y dinámicas de pares y de grupo.
IMPACTO OBTENIDO
Identificación de las cuentas estratégicas y su potencial de crecimiento, definición de KPIs para el seguimiento de los clientes, desarrollo de estrategias de análisis y resolución de problemas y de competencias de comunicación influyente.
