INTELIGENCIA EMOCIONAL CON ASSESSMENT
CONTEXTO
Seg Automotive empresa líder en la fabricación de componentes para la automoción y referente internacional en innovación industrial, identificó la necesidad de fortalecer las competencias de inteligencia emocional de sus colaboradores. La organización atravesaba un contexto de cambio y transformación en el que resultaba imprescindible que las personas contaran con herramientas para gestionar sus emociones, comunicarse con mayor claridad y mantener relaciones interpersonales saludables.
El objetivo principal era dotar a los empleados de la capacidad de entender y regular sus emociones, desarrollar una mayor empatía y reforzar su eficacia personal y profesional. La compañía buscaba que los participantes fueran capaces de reconocer patrones emocionales propios, interpretar señales en los demás y actuar con más equilibrio en situaciones de presión, incertidumbre o interacción compleja.
Además, SEG Automotive entendió que contar con equipos emocionalmente inteligentes no solo mejora el bienestar individual, sino que también influye directamente en la productividad, la cohesión interna y la calidad de la toma de decisiones. Por ello, decidió apostar por un programa estructurado que integrara evaluación, formación práctica y desarrollo personal guiado.
SOLUCIÓN SKOLAE Formación
Desde SKOLAE Formación se diseñó un programa integral en tres fases, orientado a combinar evaluación, autoconocimiento y desarrollo práctico de competencias emocionales. La primera fase consistió en un assessment en línea mediante el cuestionario Emotional Quotient™, una herramienta estandarizada que permitió medir el nivel de inteligencia emocional de cada participante y obtener una visión clara de sus fortalezas y áreas de mejora.
En la segunda fase, cada colaborador recibió una devolución individual de resultados, a través de entrevistas personalizadas que ofrecieron un feedback estructurado, facilitando la comprensión de su perfil emocional y la creación de un plan de desarrollo personal adaptado a sus necesidades. Este espacio de acompañamiento permitió profundizar en los mecanismos emocionales que influyen en la comunicación, la toma de decisiones y las relaciones profesionales.
La tercera fase se materializó en una sesión formativa presencial de 7 horas, centrada en la práctica de competencias esenciales de la inteligencia emocional: autoconocimiento, autorregulación, empatía y habilidades sociales. A través de dinámicas, ejercicios aplicados y momentos de reflexión, los participantes pudieron trasladar los aprendizajes a situaciones reales, reforzando así su crecimiento personal y profesional.
METODOLOGÍA
El programa se desarrolló a través de una metodología híbrida y experiencial, que permitió integrar el diagnóstico individual con un proceso de aprendizaje colectivo.
Los componentes metodológicos clave incluyeron:
- Evaluación diagnóstica (assessment) mediante herramienta estandarizada, ofreciendo datos concretos y personalizados.
- Ejercicios de autorreflexión, para facilitar la toma de conciencia emocional.
- Dinámicas de grupo para trabajar habilidades de colaboración y comunicación emocionalmente inteligente.
- Actividades de role play centradas en situaciones reales del entorno laboral.
- Interacciones participativas que favorecieron el intercambio de experiencias y buenas prácticas entre los participantes.
Este enfoque permitió que la formación fuera personalizada, adaptada a las necesidades específicas de cada colaborador y, a la vez, orientada a mejorar la cohesión y el clima emocional del equipo.
IMPACTO OBTENIDO
El programa generó resultados profundos y significativos en el equipo de SEG Automotive. Entre los impactos más destacados se encuentran:
- Desarrollo de las bases del autoconocimiento emocional, fundamental para tomar decisiones más conscientes y equilibradas.
- Mejora de la autorregulación, permitiendo gestionar emociones intensas y actuar con mayor calma en situaciones críticas.
- Fortalecimiento de la empatía, creando relaciones laborales más humanas, respetuosas y colaborativas.
- Incremento de la eficacia interpersonal, con una comunicación más clara y responsable.
- Mayor cohesión dentro de los equipos, gracias a una mejor comprensión de los estilos emocionales de cada persona.
- Bienestar emocional reforzado, lo que contribuye a un entorno laboral más saludable y productivo.
En conjunto, este proyecto permitió a los participantes adquirir herramientas que impactan directamente en su desempeño profesional y en su desarrollo personal, posicionando a SEG Automotive como una organización comprometida con el crecimiento integral de su talento.
