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Categorías Comunicación Interpersonal, Eficacia y Desarrollo Personal y Profesional

Sep

Existen aproximadamente 4 mil millones de usuarios de email y aquellos que trabajan en oficinas pasan alrededor de 13 horas semanales en su bandeja de entrada. Escribir correos electrónicos de forma profícua y cautivadora, que se destaquen de los demás, es una skill muy importante para muchos profesionales y la formación Escribir Correos Electrónicos Eficaces viene a resolverle ese problema.

Objetivos

Establecer criterios para la comunicación por email.
Ganar eficacia en la redacción de correos electrónicos.
Redactar correos electrónicos claros, eficaces y atractivos.

Metodología

Realización de ejercicios prácticos y análisis de casos de estudio.

Programa

COMUNICAR POR EMAIL: CUANDO Y CÓMO

Identificar las ventajas y desventajas de la utilización del email.
Cuándo escribir un email… y cuándo no.
Conocer las reglas de escritura propias para correos electrónicos y las reglas de las buenas maneras.

CASO DE ESTUDIO: a partir de correos electrónicos de los propios participantes

DEFINIR EL MENSAJE Y GANAR TIEMPO EN LA REDACCIÓN

Redactar mensajes concisos y estructurados.
Tener en mente el objetivo final de la comunicación.
Adaptar el estilo al objetivo y al interlocutor.
Tener en cuenta la forma y el contenido.
Organizar el correo electrónico de forma legible.
Conocer formas de ganar tiempo.
Revisar los correos antes de enviarlos para evitar errores e imprecisiones.

EXERCICIO: Elección de palabras de acuerdo con la finalidad del correo electrónico.

HACER DE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ATRACTIVAS

Llamar la atención sobre el tema y hacer que quieran leer el correo.
Corregir imprecisiones y posibles errores de entonación.
Tener un eslogan y concluir eficazmente.

EXERCÍCIO PRÁCTICO: Reescribir un correo electrónico traído por los participantes y redactar una situación real.

ADAPTAR LOS CORREOS A DIVERSAS SITUACIONES

Adoptar una entonación firme y cordial sin ofender.
Identificar fórmulas a evitar y a priorizar.
Gestionar situaciones delicadas: recordatorios, reclamaciones, rechazos y solicitudes.
Redactar correos específicos según el destinatario y el contexto (por ejemplo, a un superior jerárquico o una propuesta comercial).

EXERCÍCIO PRÁCTICO: Redactar mensajes tipo y correos en respuesta a situaciones críticas y/o situaciones de presión.

Duración

1 día

Bonificación Fundae

Esta formación es bonificable a través de FUNDAE para todas las empresas que cuenten con trabajadores en régimen general de la Seguridad Social y dispongan de crédito formativo. Abilways gestiona todo el proceso administrativo necesario para que tu empresa pueda recuperar el importe invertido en la formación, siempre que se cumplan los requisitos legales y de comunicación establecidos por FUNDAE.

Formador

Formadores expertos en comunicación escrita y redacción profesional son expertos en la optimización del email como herramienta estratégica, con experiencia en la enseñanza de técnicas para redactar mensajes claros, eficaces y adaptados a distintos destinatarios y contextos.

A través de metodologías dinámicas y personalizadas, nuestros formadores ayudan a profesionales y equipos a agilizar su comunicación escrita, proyectar una imagen profesional y reforzar su impacto en el entorno laboral.