La escucha activa es, sin duda, una de las herramientas más poderosas de la comunicación. Aunque muchas veces se subestima, desempeña un papel central en la construcción de relaciones interpersonales y profesionales sólidas. El sentido…
¿Por qué la relación con el cliente mejora notablemente cuando aplicamos la escucha activa? Porque implica estar verdaderamente presente en la conversación y mostrar empatía hacia el otro. Este es el primer paso para construir…
La comunicación escrita es poderosa y relevante. En un contexto corporativo cada vez más digital, híbrido y en constante cambio, la comunicación escrita se ha convertido en una herramienta estratégica que influye directamente en la…
Utilizar las herramientas adecuadas en cada contexto y situación es esencial para lograr una comunicación escrita eficaz. La elección de estas herramientas debe responder a las necesidades específicas de la organización y, al mismo tiempo,…
Con entornos laborales cada vez más diversos, tanto en funciones como en necesidades, expectativas y motivaciones, las empresas deben adaptar su forma de trabajar. Desarrollar estrategias para garantizar el compromiso («engagement») y mejorar la productividad de…
¿Qué ha cambiado y cómo desean ser remunerados? El paquete de beneficios es uno de los factores más importantes a la hora de decidir aceptar o no un empleo en una empresa. Hoy en día,…
Facilitadora de un aumento significativo en la productividad y eficiencia de los empleados, la inteligencia artificial mejora la calidad del trabajo, permite ahorrar tiempo y reduce las tareas repetitivas. En la práctica, esto se traduce…
La Inteligencia Artificial (IA) está transformando la forma en que trabajamos; áreas como las compras, la relación con el cliente y las ventas están siendo profundamente transformadas. En beneficio de los resultados del negocio, empresas…
Desarrollar las capacidades de los colaboradores es cada vez más una estrategia alineada con las políticas DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión), y tiene una importancia decisiva en la incorporación de los valores y prácticas ESG…
El liderazgo situacional, desarrollado por Paul Hersey y Ken Blanchard, es un enfoque de gestión que pone el foco en la adaptación del estilo de liderazgo según la situación y el nivel de madurez de…
